2、看邮件地址：“邮件病毒”的传播者通常会利用一些陌生的邮件地址，当收到来自陌生地址的邮件时，一定要加倍小心。如果这类邮件有附件，更要谨慎，这样的邮件有非常大的可能是病毒的携带者。对于来自陌生地址的邮件，在看了邮件地址后，再看邮件内容，如果内容是无关痛痒且与工作无关，基本可以判定该封邮件是病毒的携带者。

    3、识别真伪退信：用户书写邮件时，如果将收件人的电子邮件地址写错了，邮件服务器会自动将该邮件退回。一些“邮件病毒”的传播者，通常会利用伪装的退信传播病毒，因为退信中通常会有一个附件，书写着用户邮件的正文。一旦用户打开了假冒的邮件服务器系统退信，并且查看了附件，“邮件病毒”将会感染用户的计算机。为此，企业用户必须识别真伪退信。识别真伪退信的方法非常简单，看一下邮件地址即可。例如，网易的退信邮件，其发件人显示为postmaster@126.com。图三

126邮箱的系统退信

    不可否认，目前很多杀毒软件都具备查杀“邮件病毒”的能力，由于“邮件病毒”有非常强的隐蔽性，杀毒软件的监控也未必就准确。为此，网管在识别“邮件病毒”时，最好根据“邮件病毒”的特征进行识别，而不是过分依赖杀毒软件。

    周密防范邮件病毒入侵
    从上面的叙述不难看出，“邮件病毒”也是病毒的一类，但有一定的特殊性。为此，企业网管人员要充分利用软件的防毒功能，制定出周密的防范邮件病毒入侵的方案。

    1、合理设置杀毒软件：
    大部分杀毒软件都对磁盘中的文件进行实时监控，有些杀毒软件并不具备对邮件进行实时监控的功能，为此，企业的网管人员必须为计算机安装一款对邮件实时监控能力非常强的杀毒软件。在邮件实时扫描方面，瑞星杀毒软件的表现还是非常不错的。目前，大多数的杀毒软件都支持邮件扫描，但这并不意味着杀毒软件就具备防范“邮件病毒”的能力。一些杀毒软件安装之后，默认状态不支持邮件扫描，因此，用户必须手动打开杀毒软件的邮件扫描功能。杀毒软件的邮件扫描功能启用后，收发邮件过程中就可以对邮件内容及附件进行检查，这样可以有效防止“邮件病毒”的入侵。图四

杀毒软件的邮件实时监控设置

    反病毒是一个持久战，病毒的变种也非常迅速，要想彻底防范“邮件病毒”的入侵，用户还要定期更新杀毒软件的病毒库。如果用户不升级杀毒软件的病毒库，一旦有新的“邮件病毒”出现，杀毒软件将失去了作用。

    2、妙用邮箱“反病毒”功能
    目前，国内一些邮箱服务提供商都提供“反病毒”功能，凡是附件中有病毒或者邮件内容中有恶意代码的邮件，系统会自动删除或隔离。利用这一功能，企业用户可以安全放心的阅读邮件，而不必担心会受到“邮件病毒”的骚扰。除了对收到的邮件进行病毒检查之外，具备“反病毒”功能的邮箱，在用户书写邮件，以及上传附件时，均会进行病毒扫描工作，全面保障邮箱用户的安全。图五

 企业邮箱中的“反病毒”功能

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【责编:Peng】